Website onderhoud en support

Een goed werkende website is cruciaal voor het succes van jouw bedrijf

Jouw website genereert leads, klanten en omzet. Het is de plek waarop klanten een eerste indruk van je krijgen en meer informatie vinden. Maar wat als je website ineens niet meer bereikbaar is? Heb je dan een plan voor website onderhoud?

care-plans-200

Je kunt het onderhoud van jouw website niet negeren. Naarmate de technologie evolueert, wordt de websitesoftware voortdurend bijgewerkt om deze veiliger, sneller en beter zichtbaar te maken voor zoekmachines. Net als de software op jouw smartphone en jouw computer, moeten websites worden bijgewerkt.

Website onderhoud- en supportpakketten: zekerheid en maandelijks opzegbaar

Wanneer jij je aanmeldt voor één van onze website onderhoud- en supportpakketten, dan bekijken we of jouw website continu online staat, blijft functioneren, en of het veilig is voor jouw bezoekers. We werken niet met contracten of verplichtingen, alle website onderhoud- en supportpakketten zijn maandelijks opzegbaar.

Onze website onderhoud- en supportpakketten

Standaard

  • Tijd voor verbeteringen

    Elke maand tijd voor verbeteringen van jouw website.

  • Veiligheid

    We zorgen dat WordPress en de plugins up-to-date zijn. Zo krijgen hackers minder kans en blijft jouw website goed werken. Ook voeren we scans uit om te zien of jouw website veilig is.

  • Snelheid

    Doordat wij maandelijks de database optimaliseren en de revisies verwijderen houden we jouw website snel. Dat is belangrijk voor jouw bezoekers, maar ook om hoger te scoren in Google.

  • Controle of jouw website bereikbaar is

    Wij monitoren continu of jouw website online bereikbaar is. Zo niet, dan ondernemen wij direct actie om deze weer zichtbaar te maken.

Inzicht

  • Alles van Standaard plus...

    Alles van het pakket Onderhoud is inbegrepen plus de volgende extra's...

  • Spam verwijderen

    Spambots proberen reacties te plaatsen op jouw website om hoger te scoren in Google. Wij verwijderen de reacties zodat Google jouw website blijft vertrouwen.

  • Verbroken links herstellen

    Niet alleen bezoekers hebben een hekel aan niet werkende links op jouw website, maar Google ook. Wij checken alle links, ook die naar externe websites gaan en verbeteren ze zodra ze verbroken zijn.

  • SEO review

    Wij sturen je maandelijks een SEO review rapport. Daarin kun je zien hoe jouw website scoort bij Google en wat je zou moeten verbeteren.

Groei

  • Alles van Inzicht plus...

    Alles van het pakket Inzicht is inbegrepen plus de volgende extra's...

  • Geavanceerde statistieken

    Wij sturen je maandelijks geavanceerde statistieken over het bereik van jouw website. Deze gaan verder dan Google Analytics.

  • Wat doet jouw concurrentie?

    Maandelijks sturen we je een overzicht van jouw positie t.o.v. jouw concurrenten in de zoekresultaten van Google. Zo kun je bepalen waar je moet verbeteren.

  • Coachingsgesprek

    Maandelijks hebben we een telefonisch coachingsgesprek over de resultaten van jouw website en geven we je tips om nog meer leads, klanten of omzet uit jouw website te halen.

Alle website onderhoud- en supportpakketten overzichtelijk op een rij

 

   

  • Prioriteitssupport
  • Supporttijd inbegrepen
  • WordPress updates
  • Plugin updates
  • Backups
  • Veiligheidsscan
  • Database optimaliseren
  • Revisies verwijderen
  • Uptime monitor
  • Onderhoudsrapport
  • Spam deleten
  • Verbroken links checken
  • SEO review rapport
  • Geavanceerde statistieken
  • Concurrentievergelijking
  • Coachingsgesprek
  • Maandelijks opzegbaar

Standaard

€ 65,- / Maand

  • Prioriteitssupport Nee
  • Supporttijd inbegrepen 0,5 uur
  • WordPress updates Ja
  • Plugin updates Ja
  • Backups Maandelijks
  • Veiligheidsscan Ja
  • Database optimaliseren Ja
  • Revisies verwijderen Ja
  • Uptime monitor Ja
  • Onderhoudsrapport Ja
  • Spam deleten Nee
  • Verbroken links checken Nee
  • SEO review rapport Nee
  • Geavanceerde statistieken Nee
  • Concurrentievergelijking Nee
  • Coachingsgesprek Nee
  • Maandelijks opzegbaar Ja

Inzicht

€ 95,- / Maand

  • Prioriteitssupport Ja
  • Supporttijd inbegrepen 1 uur
  • WordPress updates Ja
  • Plugin updates Ja
  • Backups Wekelijks
  • Veiligheidsscan Ja
  • Database optimaliseren Ja
  • Revisies verwijderen Ja
  • Uptime monitor Ja
  • Onderhoudsrapport Ja
  • Spam deleten Ja
  • Verbroken links checken Ja
  • SEO review rapport Ja
  • Geavanceerde statistieken Nee
  • Concurrentievergelijking Nee
  • Coachingsgesprek Nee
  • Maandelijks opzegbaar Ja

Groei

€ 195,- / Maand

  • Prioriteitssupport Ja
  • Supporttijd inbegrepen 1 uur
  • WordPress updates Ja
  • Plugin updates Ja
  • Backups Dagelijks
  • Veiligheidsscan Ja
  • Database optimaliseren Ja
  • Revisies verwijderen Ja
  • Uptime monitor Ja
  • Onderhoudsrapport Ja
  • Spam deleten Ja
  • Verbroken links checken Ja
  • SEO review rapport Ja
  • Geavanceerde statistieken Ja
  • Concurrentievergelijking Ja
  • Coachingsgesprek Ja
  • Maandelijks opzegbaar Ja

Website onderhoud- en supportcontracten zijn elke maand opzegbaar. Ongebruikte support-uren zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand. Websites die niet door ons gebouwd zijn of al een tijd niet onderhouden zijn inspecteren we eerst voordat we deze in een onderhoud- en supportpakket opnemen, Bij ernstig achterstallig onderhoud berekenen wij eenmalige kosten.

Vermelde prijzen zijn per website en excl. BTW. Lees hier onze servicevoorwaarden.

SEO pakketten, scoor hoger in Google

Voor degenen die boven aan Google willen staan voor bepaalde zoekwoorden, hebben we maandelijks SEO pakketen. We beginnen met aanbevelingen om jouw website te optimaliseren voor SEO. Na een gedetailleerde analyse van jouw website, concurrenten en potentiële zoekwoorden, werken wij eraan om je hoger te laten scoren op bepaalde zoekwoorden. Aan de hand van de gekozen strategie verbeteren wij elke maand jouw website zodat deze hoger gaat scoren in de zoekresultaten van Google. We sturen elke maand een rapport met alles wat we hebben bereikt.

Veelgestelde vragen over website onderhoud en support

Waarom is website onderhoud nodig?

De gemiddelde WordPress website moet tussen de 150 en de 250 keer per jaar ge-update worden. Dat is bijna elke werkdag een update. Als je te lang wacht met het updaten van jouw website zul je merken dat bepaalde onderdelen minder goed gaan functioneren, niet meer zijn te bewerken, of erger nog, helemaal niet meer werken.

Een groter risico vormen het missen van beveiligingsupdates. Doe je dit niet of te laat dan vergroot je het risico dat jouw website gehackt wordt of door Google gezien gaat worden als een niet veilige website. Naast de melding dat de website niet vertrouwd wordt, past Google ook de ranking van jouw website aan en wordt je praktisch onvindbaar. Gevolg: minder bezoekers, minder klanten en dus minder omzet.

Wat gebeurt er als mijn website uitvalt, wordt gehackt, niet meer goed werkt, enzovoort?

Het doel van onze pakketten is preventieve zorg, dus we hopen te voorkomen dat er iets gebeurt. In het geval dat er iets misgaat met jouw website dan zullen wij er echter direct mee aan de slag gaan om het probleem te verhelpen. We kunnen niet beloven dat jouw website niet gehackt wordt, maar we beloven wel dat we alles zullen doen wat in onze macht ligt om dit te voorkomen,. En we kunnen je helpen bij het herstellen en opruimen van de website met een van onze back-ups.

Kan ik zelf mijn website onderhouden?

Dat kan, maar er is wel enige technische kennis nodig om dit goed te doen. Je moet namelijk voor de updates een volledige back-up maken van jouw WordPress website, inclusief alle plugins en het thema. Ook moet je de database achter de website back-uppen. Daarna kun je de updates uitvoeren en na elke update controleren of jouw website nog goed werkt. Als het allemaal mee zit dan ben je klaar. Als er echter iets mis gaat moet je de back-up terug plaatsen en gaan uitzoeken wat het conflict veroorzaakt.

Je kunt er ook voor kiezen om de updates en upgrades van WordPress aan ons over te laten, omdat u er geen tijd voor hebt of bang bent dat er iets mis gaat. Als er bij het updaten dan daadwerkelijk iets fout loopt, lossen wij het gelijk op. Het onderhoud van jouw website is dan namelijk onze verantwoordelijkheid geworden.

Welke werkzaamheden voeren jullie uit tijdens de support uren?

Bij elk pakket zit er, naast de tijd die we aan onderhoud besteden, standaard extra tijd voor support ingebouwd waarvan je elke maand gebruik kunt maken. We kunnen in die tijd extra training geven, content plaatsen op jouw website, kleine webdesign aanpassingen of technische uitbreidingen aan jouw website toevoegen. Of een combinatie daarvan. Je kunt er dus voor kiezen om alle voorkomende werkzaamheden door ons uit te laten voeren, zodat je zelf niets meer hoeft te doen

Zijn de maandelijkse support uren overdraagbaar?

Wij reserveren maandelijks tijd in onze planning voor support. Op die manier kun je ervan uitgaan dat jouw supportvraag snel door ons behandelt wordt. Onze plannen zijn afgestemd op de behoefte van onze klanten en bieden een tijdsblok om daarin te voorzien.

Wat gebeurt er als ik meer tijd nodig heb voor support?

Als je een taak hebt die meer tijd vergt dan er zit in jouw speciale maandelijkse support uren, dan zullen wij een offerte sturen voor de extra werkzaamheden. Of overleggen om de taak te verspreiden over meerdere maanden.

Hoe werkt het maandelijkse coachingsgesprek?

E-mail is onze beste vorm van communicatie omdat dit de snelste reactie oplevert. We weten echter dat brainstormen het beste werkt aan de telefoon of tijdens een gesprek. Tijdens het maandelijkse coachingsgesprek nemen we de geavanceerde statistieken met je door en geven je tips om nog meer resultaat te halen uit jouw website.  We helpen je ook op weg om die verbeteringen uit te voeren.

Als ik geen website onderhoud- en supportpakket heb, kan ik dan nog terecht voor hulp als ik er niet uit komt?

Jazeker! We helpen je natuurlijk graag verder als je ergens niet uit komt of als je meer informatie zoekt. Telefonisch of via e-mail, we proberen je altijd zo spoedig mogelijk te helpen. Als we ervoor kosten berekenen, dan zullen we dat van tevoren doorgeven.

Mijn website is niet gebouwd door Spijker & Co. Willen jullie toch het onderhoud- en support op jullie nemen?

We willen eerst jouw website evalueren om te kijken hoe de website is gebouwd en in welke staat deze nu is. Met de evaluatie zullen we alle "Website-updates en monitoring" -taken uitvoeren en een volledige back-up maken. Het belangrijkste is dat we een lijst maken van alle problemen die opgelost zouden moeten worden en geven suggesties voor verbeteringen die nodig zijn. Als wij geen problemen meer zien dan kunnen we jouw website opnemen in één van onze onderhoud- en supportpakketten. 

Een evaluatie en update sessie kost eenmalig € 250,- per website. Deze werkzaamheden voeren we dan uit:

  • Software-upgrades voor meer veiligheid en de nieuwste functies
  • Volledige back-up van de website 
  • Beveiligingsscan voor de veiligheid van de website
  • Snelheidsoptimalisatie om de laadtijd van de website te verbeteren
  • Verbroken link-scan en correctie voor betere SEO

Kan ik echt maandelijks opzeggen?

Absoluut. We hebben graag een goede relatie met jou en je website, dus we zien je niet graag vertrekken. We weten ook dat de je jouw geld graag inzet in andere middelen en willen je echt niet vastpinnen in een onderhoud- en supportpakket.  Zeg het abonnement eenvoudig op door een e-mail te sturen aan info@spijkerenco.nl en we zullen je geen volgende factuur sturen.

Vragen over website onderhoud en support? Bel naar 0344-579181