Regelmatig krijgen we klanten aan de telefoon die gebeld zijn door bedrijven met namen als The Trademark Office, IPM Services, W&S Domeincontrole en meer. Hun enige doel? Mensen misleiden met een agressieve verkooptruc. Domeinnaamfraude is hun duistere werkterrein, en zó werkt het…
Frauderen door snel te registreren
De truc? Het bellende bedrijf zegt dat iemand anders een domeinnaam wil registreren die erg lijkt op die van onze klant. Of het gaat om dezelfde naam onder een andere extensie, zoals .eu, .info of .com. Om dat te voorkomen, moet je die variant dan snel registreren, maar dat gebeurt dan wel tegen veel hogere kosten dan normaal. Ook willen ze je dwingen dit vast te leggen voor veel langere termijnen, tot wel 10 of 15 jaar.
Domeinnaamfraude herkennen
Met deze tips herken je domeinnaamfraude snel:
- Men neemt ongevraagd contact met je op via post, e-mail of telefoon.
- Met gespeelde urgentie proberen ze een paniekreactie bij je op te roepen. De insteek? Iemand anders gaat er met je domeinnaam vandoor dus je moet meteen beslissen en betalen.
- Het te betalen bedrag voor de domeinnaam is te hoog, veel hoger dan normaal gebruikelijk.
- De termijnen waarvoor je de domeinnaam moet vastleggen, zijn veel langer dan normaal en je moet daarvoor ineens betalen.
Domeinnaamfraude voorkomen
- Ga nooit zomaar akkoord en laat je niet onder druk zetten.
- Vraag om een schriftelijke bevestiging met daarin het voorstel van de aanbieder.
- Doe geen toezeggingen.
- Vertrouw geen onbekende aanbieder.
- Als je een domein aangeboden krijgt, check dan altijd eerst of deze al geregistreerd is.
- Zorg dat jouw collega’s/medewerkers op de hoogte zijn van dergelijke praktijken.
- Neem contact op met jouw eigen webdesigner of hostingbedrijf en vraag of het verhaal dat je gehoord hebt, klopt.
- Overweeg of het een risico is als jouw domeinnaam met andere extensies wordt vastgelegd door een ander. Is dit een werkelijke dreiging? Laat dan bij voorbaat deze relevante domeinnamen/extensies vastleggen.
Gedupeerd door domeinnaamfraude
Helaas ben je toch het slachtoffer geworden van deze praktijken. Wat kun je doen?
- Lees goed de algemene voorwaarden en de getekende offerte/opdrachtbevestiging. Soms is het mogelijk om binnen enkele dagen (soms slechts 24 uur) de overeenkomst alsnog te annuleren.
- Verstuur een aangetekende brief naar het bedrijf waarin je aangeeft dat je het oneens bent met de gang van zaken en waarom dat zo is. Geef ook aan dat je de overeenkomst beëindigt. Doe dit altijd via aangetekende post of aangetekende e-mail.
- Verzamel en bewaar alle correspondentie (brieven, e-mails, documenten) die je hebt gehad en verstuurd hebt.
- Schrijf een verhaal over hoe de overeenkomst tot stand is gekomen.
- Meld de fraude aan bij de Fraudehelpdesk (https://www.fraudehelpdesk.nl).
- Doe aangifte bij de politie. Dit kan via 0900-8844. De politie maakt dan een proces-verbaal op.
Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN)
De SIDN is de officiële instantie die gaat over het toewijzen van domeinnamen in Nederland. SIDN waarschuwt ook voor deze manier van domeinnaamfraude: https://www.sidn.nl/a/nl-domeinnaam/verkooptruc-met-domeinnamen-trap-er-niet-in.
TV programma Opgelicht?!
Daarnaast heeft SIDN meegewerkt aan het programma TV programma Opgelicht?! Vooral omdat er nog steeds veel organisaties in domeinnaamfraude trappen. Die uitzending kun je hier terugkijken: http://www.opgelicht.nl/dossiers/detail/9587/
Domeinnaam nodig?
Heb je een domeinnaam nodig? Spijker & Co kan voor je controleren of de domeinnaam nog beschikbaar is en deze ook voor je vastleggen. Wel zo veilig en vertrouwd!
